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一線員工職業化訓練系列    
企業新晉員工職業化訓練教程
產品類型: 音像產品
產品編號: V001
發行/開發: 眾行管理顧問有限公司
出版商: 眾行管理顧問有限公司
出版日期: 2002-04-09
多媒體培訓課程包內容:
● VCD光盤12張
● CD-ROM電子版學員手冊1張
產品簡介
辦公室里倍受冷落;
溝通中屢遭誤解,甚至聽不懂同事所說的話;
更不用說工作上方法和技巧的欠缺……
作為新晉員工的你,準備好迎接這一切挑戰了嗎?
企業需要職業經理人,
更需要職業化的員工!
本套VCD從實用出發,能幫助企業新晉員工迅速實現角色轉換,全面提升自我技能,最終完成這次“完美的蛻變”!
對于絕大多數企業來說,
薪酬福利也許不是最好的管理方式,但卻是最直接有效的管理手段!
——本套VCD將從現代企業的實際出發,幫助你建立最合適的薪酬福利體系,全面提升你的企業競爭力!
 
培訓受益
本系列VCD將幫助您和您的企業:
——認識職場,了解職業化的含義;
——幫助新人迅速適應新的環境,與企業融為一體;
——消除新人消極心理,樹立起職業人士的積極心態;
——學會以職業的角度思考,以科學的方式工作;
——掌握改善職場人際關系的技巧;
——掌握溝通、演講以及會議管理技巧;
——熟悉商務禮儀 ,學會如何保持專業形象;
——學習時間管理,提高工作績效;
——掌握緩解壓力的技巧;保持良好的工作狀態。
適合對象
◆ 企業人事經理、培訓經理
◆ 企業高層管理者
◆ 企業中層管理者
◆ 行政、事業單位人事部門的管理者
◆ 剛畢業的職場新人
◆ 從別的企業轉職過來的“新晉人員”
教材特點
◆ 是國內最專業最系統的培訓教程;
◆ 針對企業的特定對象特定職位開發培訓教程;
◆ 由實踐經驗豐富的講師講授課程;
◆ 設計了大量的模擬演練、游戲活動、案例分析、小組討論等互動元素;
◆ 插入了大量的漫畫、動畫、電影片斷等內容。
講師簡介
崔冰 GEC專職培訓師。曾任省級電視臺節目主持人、某跨國公司區域經理、全國培訓經理。其授課風格風趣輕松、娓娓動聽,將理論知識演繹得生動易懂,學員的投入關注度高,不感枯燥。
培訓過的客戶包括:雅芳、德爾福派克、日立電梯、上海貝爾、中國電信、中國移動、中國聯通、海爾集團、富林木業、紅塔集團、南方航空、全國婦聯、北京市期刊報業協會、中國石化、雅居樂等等。由她主講的音像培訓教學VCD《企業新晉員工職業化訓練教程》、《服務人員五項修煉》、《行政文秘人員職業化訓練教程》等連續獲教學音像制品銷量排行榜榜首。
教程大綱
第一講 積極的心態
1.1 您具備追求成功人生的心態嗎
1.2 四個信念:
-我有必定成功公式
-過去不等于未來
-做事先做人
-是的,我準備好了
第二講 認識企業
2.1 企業是什么
2.2 企業的組織
2.3 工作場所是什么
2.4 您作為新進人員的自覺
第三講 科學的工作方法
3.1 PDCA工作法
3.2 如何用甘特表做計劃
3.3 團隊工作方法
3.4 了解您在團隊中的職責
3.5 職責分析表和期望值分析表
第四講 如何完成您的工作
4.1 接受命令的三個步驟
4.2 解決問題的九個步驟
4.3 企業新人工作的基本守則
第五講 企業內的人際關系
5.1 與同事相處之道
5.2 與上司相處之道
5.3 與下屬相處之道
5.4 案例分析:慧的煩惱
第六講 有效溝通的技巧
6.1 理解溝通的過程
6.2 避免溝通的障礙
6.3 在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
6.4 理解并合理運用溝通的模式
6.5 掌握對話溝通技巧
第七講 時間管理的技巧
7.1 認識時間
7.2 時間管理中的陷井
7.3 如何跨躍時間陷井
7.4 時間管理中的效能原則
7.5 時間管理的工具
第八講 有效的會議
8.1 做好會議前的準備工作
8.2 有效地進行會議
8.3 做好會議后的追蹤工作
第九講 商務演講技巧
9.1 演講事前的準備工作
9.2 演講內容和結構
9.3 演講環境
9.4 如何消除緊張情緒
9.5 聲音、語言和身體語言
第十講 專業形象(一)
10.1 男士職業著裝技巧
10.2 女士職業著裝技巧
第十一講 專業形象(二)
11.1 儀容-通用篇
11.2 專業儀態
11.3 標準站姿、坐姿、蹲姿
11.4 標準上車、下車姿勢
第十二講 商務禮儀
12.1 介紹的禮節
12.2 握手的禮節
12.3 交換名片的禮儀
12.4 會客室入座的禮儀
12.5 坐車的禮儀
12.6 商務交往的四忌
12.7 電話溝通的禮儀
12.8 拜訪客戶的禮儀
12.9 就餐的禮儀:中餐、西餐
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