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內訓運作流程圖
發布者: admin 發布時間:

2009-6-16 15:16:50

 

內訓運作流程

內訓又稱封閉式培訓

封閉式培訓——主要以專題性的課程模塊為主,由沛祥管理咨詢的培訓專家進行培訓。采用課堂講授、小組研討、互動游戲、團隊活動等多種形式,與培訓專家深入交流。對學員進行全方位管理,并對教學進程和效果適時監測和控制。

優點:1、全封閉式培訓對于提升管理人員的技能和學習狀態最為有效;

2、可專注學習研究演講方面的問題,避免各種干擾;

3、可增強學員之間的凝聚力,加強同事之間縱橫向溝通;

4、培訓內容豐富,形式多樣,趣味性強,時間利用充分,培訓效率高。

一、當培訓顧問的客戶有內訓需求和意向時;到內訓部領取《企業培訓需求調查表》一份,進行詳細登記,交由內訓部統一運籌安排。如:計劃書的制定,調研訪談,合同確認,工作計劃安排,老師確認,課程安排,后期服務等。

    內訓銷售額提成為4%

二、內訓運營流程

1、  客戶現場拜訪

責任人:

參加人:一般可以由此客戶顧問跟隨。

2、  計劃書制定

責任人:

檢查人:

3、  工作計劃安排表提交客戶,合同確認,老師的確認,場地確認

責任人:

檢查人:

4、  調研訪談

物品:調查問卷,訪談提綱,公司產品手冊,公司內刊,個人名片,筆記本,工作牌,筆(兩支),電腦,相機等。

責任人:

參加人:

5、  訪談提綱整理,調查問卷總結

責任人:

檢查人:

6、  調查總結提交客戶和老師

責任人:

7、  學員手冊的制定

責任人:

檢查人:

8、課程前一天的場地的調試:

  責任人:

  檢查人:

9、課程物品的準備(附錄二)

  責任人: 

  檢查人:

10、課后物品的回收歸位,計算回收多少,損耗多少

責任人:

檢查人:

11、內訓評估反饋表總結

   責任人:

   檢查人:

12、內訓評估反饋表總結提交客戶

   責任人

13、內訓后期客戶的服務和跟蹤,要求固定跟蹤1-3個/月已運營實施完畢的內訓客戶。

   責任人:

   督促人:

序號

運營流程

責任人

檢查人

備注

1

客戶現場拜訪

 

 

 

2

計劃書制定

 

 

 

3

工作計劃安排表提交客戶,合同確認,老師的確認,場地確認

 

 

 

4

調研訪談

 

 

 

5

訪談提綱整理,調查問卷總結

 

 

 

6

調查總結提交客戶和老師

老師課件的提供

 

 

 

7

學員手冊的制定

 

 

 

8

課程物品的準備(附錄二)

 

 

 

9

課后物品的回收歸位,計算回收多少,損耗多少

 

 

 

10

內訓評估反饋表總結

 

 

 

11

內訓評估反饋表總結

 

 

 

12

內訓評估反饋表總結提交客戶

 

 

 

13

內訓后期客戶的服務和跟蹤,要求固定跟蹤1-3個/月已運營實施完畢的內訓客戶

 

 

 

 

 

 

 

廣西南寧沛祥企業管理咨詢有限公司

上海慧根企業管理咨詢(南寧)公司

管理培訓部

                                                2008年12月18

 
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